Komunikace je klíčovým prvkem firemních procesů a hraje zásadní roli v oblasti ESG (environmentální, sociální a governance) aktivit. V současnosti 93 % manažerů považuje dobrou interní komunikaci za důležitou pro zvládání firemních výzev, což potvrzují i české průzkumy. Efektivní komunikace zvyšuje zaměstnaneckou spokojenost a wellbeing, přičemž se na ní podílí přibližně 27 %. Inkluze v komunikaci by měla zajistit rovné příležitosti pro všechny zaměstnance, což je důležitý aspekt ESG.