Jak může interní komunikace změnit atmosféru ve firmě? Jakou roli hraje v důvěře zaměstnanců vůči vedení nebo ve snižování fluktuace? A proč už dnes nestačí vývěska na nástěnce?
Zakladatel MUNIPOLIS Ondřej Švrček byl hostem podcastu HRoviny Michaely Sekaninové a společně probrali interní komunikaci tak, jak ji zažíváme dnes – i jak by mohla vypadat zítra.
Vnitrofiremní komunikace – téma, o kterém se často mluví až ve chvíli, kdy nefunguje. Ale co když právě interní komunikace tvoří základ zdravého vztahu mezi vedením a zaměstnanci? Co když rozhoduje o tom, jestli lidé ve firmě zůstávají, nebo odcházejí? Zaměstnanci, kteří vědí, co se ve firmě děje, mají větší důvěru ve vedení i ve smysl své práce. Nejde přitom jen o to, „předat informaci“ – důležité je, aby byla doručena správnému člověku, ve správný čas a způsobem, kterému rozumí.
„Interní komunikace by neměla být jen nutné zlo nebo pasivní informační tok. Je to strategický nástroj – pokud ho umíte správně použít.“
– Ondřej Švrček, zakladatel MUNIPOLIS
Klasické nástroje zůstávají důležité, ale samy o sobě nestačí. Komunikace dnes musí být více cílená, interaktivní a flexibilní. Nestačí jen informovat – musíme i naslouchat a zapojovat.
Špatně nastavená komunikace zvyšuje nejistotu, odcizení a odchod lidí. Dobře nastavená komunikace naopak posiluje loajalitu, angažovanost a týmového ducha. Je to nenápadný, ale zásadní faktor při budování pozitivní firemní kultury.
Zásadní je přizpůsobit komunikaci různým skupinám – co funguje pro manažera, nemusí fungovat pro člověka ve výrobě. Digitální nástroje dnes umožňují komunikovat „na míru“ každému zaměstnanci – a to bez zbytečné byrokracie.
