Jak může interní komunikace změnit atmosféru ve firmě? Jakou roli hraje v důvěře zaměstnanců vůči vedení nebo ve snižování fluktuace? A proč už dnes nestačí vývěska na nástěnce? Moderátorka Michaela Sekaninová si pozvala Ondřeje Švrčka, zakladatele MUNIPOLIS (dříve Mobilní rozhlas), který interní komunikaci považuje za skrytý gamechanger zdraví každé firmy. Nejenže má s tématem bohaté zkušenosti, ale mluví o něm srozumitelně, lidsky a s nadhledem.
Vnitrofiremní komunikace – téma, o kterém se často mluví až ve chvíli, kdy nefunguje. Ale co když právě interní komunikace tvoří základ zdravého vztahu mezi vedením a zaměstnanci? Co když rozhoduje o tom, jestli lidé ve firmě zůstávají, nebo odcházejí? Zaměstnanci, kteří vědí, co se ve firmě děje, mají větší důvěru ve vedení i ve smysl své práce. Nejde přitom jen o to, „předat informaci“ – důležité je, aby byla doručena správnému člověku, ve správný čas a způsobem, kterému rozumí.
Ondřej zmiňuje případy, kdy se zaměstnanci dozví o zásadních změnách až „z chodeb“, a jak rychle se tím ztrácí důvěra. Transparentnost, načasování a forma komunikace mají obrovský vliv – a přitom je často nikdo systematicky neřeší.
„Interní komunikace by neměla být jen nutné zlo nebo pasivní informační tok. Je to strategický nástroj – pokud ho umíte správně použít.“
Ondřej Švrček, zakladatel MUNIPOLIS
V podcastu zazní i konkrétní příklady, jak (ne)komunikovat změny ve firmě. Když se totiž změny oznámí neosobně nebo v poslední chvíli, zaměstnanci je vnímají jako hrozbu. Když se ale dobře vysvětlí „proč“ a „co to znamená“, stávají se příležitostí k růstu, zlepšení nebo zapojení lidí do rozhodování.
Dalším zajímavým tématem epizody jsou typy zaměstnanců a jak k nim přistupovat. Ne každý potřebuje každou informaci, ne každého osloví stejný styl. Někdo chce věci stručně a jasně, jiný potřebuje širší kontext. Personalizace komunikace je dnes nejen možná, ale nutná — a nevyžaduje to nutně nákladný software, jen trochu pozornosti a empatie.
Špatně nastavená komunikace zvyšuje nejistotu, odcizení a odchod lidí. Dobře nastavená komunikace naopak posiluje loajalitu, angažovanost a týmového ducha. Je to nenápadný, ale zásadní faktor při budování pozitivní firemní kultury.
Zásadní je přizpůsobit komunikaci různým skupinám – co funguje pro manažera, nemusí fungovat pro člověka ve výrobě. Digitální nástroje dnes umožňují komunikovat „na míru“ každému zaměstnanci – a to bez zbytečné byrokracie.
Celá epizoda je vlastně nenápadnou výzvou: interní komunikace není jen nástroj, ale kultura. A kdo ji ve firmě tvoří? Všichni. Ale začíná to vždycky u vedení. Nejde jen o to „něco říct“, ale říct to srozumitelně, včas a s respektem k těm, kteří to budou číst nebo poslouchat.
🎧 Epizodu si můžete pustit zde na YouTube nebo v podcastových aplikacích.
💡Tip: Zajímá vás, jak může digitalizace interní komunikace ve výrobní firmě zlepšit přenos informací i bezpečnost zaměstnanců? Přečtěte si rozhovor s Janem Pošmourným, HR ředitelem společnosti 2JCP
