České obce šetří čas a náklady zaváděním AI úředníků, kteří efektivně odpovídají na dotazy občanů, což uvolňuje pracovní síly na městských úřadech. V současnosti využívá AI asistenty přibližně 20 % obcí, přičemž se očekává, že do dvou let jejich podíl vzroste na více než 50 %. AI úředníci fungují nonstop, rozumí běžné mluvě a komunikují v několika jazycích, což zajišťuje lepší komfort pro občany a zvyšuje psychickou pohodu živých úředníků. Systém také shromažďuje cenná data o potřebách občanů, což pomáhá obcím lépe plánovat veřejné služby.
Podle průzkumů tráví úředníci v průměru dva pracovní dny měsíčně jen odpovídáním na dotazy, které by si občané mohli najít sami. U větších měst jdou tyto náklady do desetitisíců. AI asistent ale zvládne i složitější agendu, a to okamžitě, bez přestávek a bez stresu.
„AI úředník se s agendou, která běžně zabírá desítky hodin, popere okamžitě a bez zbytečné námahy. Funguje ihned, přizpůsobí se tónu daného města a každou odpovědí se dál učí,“ říká Pavel Kosina, expert na AI asistenty komunikační sítě Munipolis.
A co je důležité pro obce: nasazení je otázkou pár týdnů, bez nutnosti složité techniky nebo drahých systémů.
💡Tip: Chcete vědět, jak může AI úředník pomoci i vaší obci? Ozvěte se nám.
