Kdo hledá zprávy ze své obce, má dnes na výběr z celé řady kanálů. Pravděpodobně neexistuje obec, která by neměla alespoň nějaké webové stránky (už jen kvůli tomu, že mají ze zákona povinnost zveřejňovat zprávy z úřední desky online), u většiny se setkáme i s profily na sociálních sítích. Řada obcí umožňuje odebírat novinky pomocí RSS kanálů, v případě měst se setkáme dokonce s možností stahovat obecní aplikace. Přesto má podle průzkumů Asociace moderně komunikujících samospráv řada občanů pocit, že o dění v obci nejsou informováni dostatečně. Je to pochopitelné. V dnešním světě plném informací totiž nemají lidé důležité informace vyhledávat. Ale důležité informace si mají najít je.
Když vedení obce ví, co trápí místní obyvatele, může rychleji a přesněji reagovat. Munipolis už dnes běžně umožňují sbírat zpětnou vazbu třeba formou anket nebo minireferend. Rozhodování o investicích, rekonstrukcích nebo kulturních akcích tak může vycházet přímo z potřeb a přání místních lidí.
A výsledek? Lepší vztahy, větší důvěra a větší zapojení občanů do veřejného dění.
Důležité je, že tato změna není jen o technologiích. Je především o přístupu — o ochotě samospráv komunikovat jinak než jednosměrně. A když občan pocítí, že jeho hlas má váhu, že informace nejsou skryté v odstavci úřední řeči, ale že ho včas a srozumitelně osloví… pak se stává součástí komunity, ne jen jejím „příjemcem“.
A o to jde. Chcete vědět více? Přečtěte si článek od Ondřeje Švrčka na Systemonline.
