Všimli jste si závady na dětském hřišti? Je přeplněné kontejnerové stání nebo nepořádek v okolí?
I k těmto situacím slouží MUNIPOLIS, díky kterému mohou občané snadno nahlásit problém a zároveň sledovat, v jakém je stavu a kdy byl vyřešen. Jak to funguje v praxi se můžeme podívat třeba na příkladu středočeského města Beroun.
Prostřednictvím MUNIPOLIS mohou občané během pár vteřin nahlásit různé podněty z veřejného prostoru. Ke hlášení lze připojit fotografii, popis problému i přesné místo. Díky tomu se informace rychle dostane ke správným pracovníkům a může se začít řešit bez zbytečných prodlev.
Velkou výhodou je také transparentnost, kdy občané vidí, že jejich podnět nezapadl, mohou sledovat jeho stav a dozvědět se, jak a kdy byl vyřešen.
Další častou oblastí hlášení jsou přeplněné kontejnery na tříděný odpad, zejména na sídlištích. I zde MUNIPOLIS slouží jako komunikační most mezi občany a městem.
Byť zaměstnanci technických služeb pravidelně monitorují stav kontejnerových stání a nepořádek řeší i mimo plánované úklidy, díky podnětům v MUNIPOLIS mohou reagovat rychleji a cíleně.
Jedním z častých typů hlášení jsou závady na herních prvcích dětských hřišť. Město Beroun tyto podněty eviduje a snaží se zajistit opravu co nejdříve. V mnoha případech jsou však herní prvky ještě v záruce, a opravy tak zajišťují dodavatelské firmy, což může zejména v sezóně prodloužit termíny oprav.
Pokud to situace vyžaduje, zaměstnanci zajistí alespoň dočasné zabezpečení herních prvků tak, aby nedošlo ke zranění.
Díky MUNIPOLIS mají občané přehled o tom, že se problém řeší, i když oprava vyžaduje více času.
💡Tip: Věděli jste, že poruchy a závady lze hlásit nejen v samosprávách, ale i ve firmách?
