V České republice mají obce široké možnosti, jak komunikovat s občany, včetně webových stránek, sociálních sítí a aplikací. Přesto podle průzkumů mnozí občané cítí nedostatečné informace o dění ve své obci. Chytrá komunikace, která zahrnuje cílené a měřitelné sdělení, se stává klíčovým prvkem moderní egovernance, přičemž více než polovina samospráv již tuto formu komunikace využívá. Efektivní využití digitálních technologií může zvýšit spokojenost občanů a angažovanost ve veřejném životě.
