Jak před volbami zlepšit komunikaci s občany? Inspirujte se našimi praktickými tipy

Před volbami je ideální čas podívat se na to, jak ještě můžete zlepšit komunikaci se svými občany. Proto jsme připravili sérii praktických tipů, které vám pomohou využít dostupné možnosti naplno. Nejde přitom o předvolební propagaci, ale o jednoduché kroky, díky nimž mohou být informace vaší obce přehlednější, zajímavější a dostupnější. Řadu zlepšení navíc můžete udělat hned teď – s nástroji, které už máte k dispozici.

Tvořte příspěvky, které zaujmou

I důležitou úřední informaci lze podat stručně, srozumitelně a lidsky. Často stačí výstižný nadpis, přehledně členěný text, vhodná fotografie nebo krátké video a odkaz na podrobnější informace.

Nemusíte přitom připravovat profesionální produkci. Například krátké video natočené mobilním telefonem může působit osobněji než dlouhý text a pomoci občanům lépe pochopit sdělované téma.

Nabídněte služby na jednom místě

MUNIPOLIS nemusí sloužit pouze k rozesílání zpráv. V aplikaci můžete vytvořit také praktický rozcestník služeb, ve kterém občané najdou například:

• formuláře a elektronické služby úřadu,
• rezervační systémy,
• online platby a poplatky,
• informace o parkování a dopravě,
• kulturní nebo sportovní program.

Do dlaždicového menu profilu stačí přidat odkazy na online služby, které již používáte. Občané se k nim potom snadno dostanou z jednoho místa přímo ve svém telefonu.

Ptejte se občanů na jejich názor

Komunikace nemusí být pouze jednosměrná. Prostřednictvím jednoduchých otázek, komentářů nebo anket můžete zjistit, co si občané myslí o plánovaných změnách, obecních službách nebo připravovaných akcích.

U jednodušších témat stačí příspěvek s několika možnostmi odpovědi. Pro rozsáhlejší zpětnou vazbu můžete v MUNIPOLIS vytvořit pokročilou anketu s více otázkami. Systém lze využít také při realizaci participativního rozpočtu.

Nezapomínejte na lehčí a volnočasový obsah

Obecní komunikace nemusí být jen o uzavírkách, termínech a úředních oznámeních. Občanům můžete představit zajímavá místa, místní historii, tipy na výlety, kulturní a sportovní akce nebo dění v okolí. Vyzkoušet můžete také jednoduché soutěže a tipovačky.

Zveřejněte například fotografii zajímavého místa nebo historický snímek a nechte občany hádat, kde byl pořízen. Podobný obsah komunikaci zpestří a dá lidem další důvod profil obce pravidelně sledovat.

Začněte drobnými změnami

Ke zlepšení komunikace často není potřeba zavádět nové složité nástroje. Začněte tím, že se podíváte na své poslední příspěvky a profil obce očima občanů. Jsou informace srozumitelné? Najdou lidé snadno potřebné služby? Mají možnost reagovat? Nabízíte jim vedle úředních zpráv také zajímavý obsah?

Další konkrétní návody a inspiraci najdete v Centru pro administrátory MUNIPOLIS. Pokud si nejste jistí, jak jednotlivé možnosti využít, ozvěte se nám. Rádi vám pomůžeme nastavit komunikaci tak, aby byla pro občany co nejpřínosnější.